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Politique de protection des données personnelles

Tarkett accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles (vos « Données »). La présente politique de protection des données personnelles (la « Politique ») vous informe de l’utilisation faite par Tarkett de vos Données, conformément à la législation applicable. Nous vous invitons également à lire notre Politique de cookies.

1.  QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

Dans le cadre de vos relations avec l’une des sociétés du Groupe Tarkett (ci-après la « Société »), le  responsable du traitement de vos Données sera la Société qui décide des finalités et des moyens du traitement de vos Données.

Pour la gestion du site Internet Corporate, le responsable du traitement de vos Données, est Tarkett, société anonyme au capital social de 318.613.480 euros, enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 352 849 327, dont le siège social est situé au 1 Terrasse Bellini - Tour Initiale - 92919 Paris La Défense, France. 

Dans le cadre de la présente Politique, l'emploi des termes « nous », « notre », ou
« nos » fait référence à la Société identifiée comme le responsable du traitement de vos Données.

2.  À QUOI LA PRÉSENTE POLITIQUE S'APPLIQUE-T-ELLE ?

La présente Politique s'applique à toutes les Données collectées par le Groupe Tarkett aussi bien via nos sites Internet que par tout autre moyen. Veuillez noter que si la législation de votre pays l’exige, la présente Politique peut être complétée par des dispositions locales que nous vous invitons à consulter.

Les sites Internet ou les applications de Tarkett peuvent contenir des liens vers les sites Internet de nos partenaires et/ou de nos filiales. Veuillez noter que ces sites Internet possèdent leurs propres politiques de protection des données personnelles et que nous déclinons toute responsabilité concernant ces politiques.

La présente Politique est susceptible d'évoluer occasionnellement. Merci de vous référer à la dernière version accessible en ligne. 

3. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS AUPRÈS DE VOUS ?

Nous sommes susceptibles de collecter les Données que vous nous communiquez de plein gré,​ via différents canaux, notamment les sites Internet, les réseaux sociaux, des événements, des contacts par téléphone, par e-mail ou tout autre moyen. Ces Données peuvent concerner : 

  • votre identification (par exemple, nom, prénom, date de naissance) ; 
  • vos coordonnées (par exemple, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone) ;
  • votre fonction, si vous agissez dans un cadre professionnel ;
  • les enregistrements de vos correspondances avec la Société ainsi que vos réponses à nos enquêtes.

Nous sommes également susceptibles de collecter vos Données par des moyens automatiques​, notamment cookies et autres traceurs. Veuillez noter que votre adresse IP nous permettra uniquement de déterminer la ville dans laquelle vous êtes connecté, et ne sera jamais utilisée pour vous identifier en tant que personne physique. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.

Nous pouvons aussi obtenir vos Données de sources externes​, par exemple des entreprises tierces ou toutes sources accessibles au public. Cette Politique s'applique à l'ensemble de ces Données et, dans la mesure du possible, nous vous informerons de la source à partir de laquelle nous les avons collectées. 

4. À QUELLES FINS UTILISONS-NOUS VOS DONNEÉS ?

Nous utilisons principalement vos Données dans le cadre de la gestion de nos clients/prospects, notamment aux fins de :   

  • traiter les commandes et livrer les produits ;
  • répondre à vos demandes ; 
  • gérer les réclamations produits ;
  • vous envoyer des actualités ou des informations sur nos produits susceptibles de vous intéresser ;
  • gérer les programmes de fidélité ;
  • organiser des enquêtes en vue d'améliorer nos services et nos produits ;
  • organiser des jeux concours ;
  • réaliser des études statistiques à des fins d'analyse marketing.

Nous sommes susceptibles de traiter vos Données à d'autres fins qui vous seront, le cas échéant, communiquées lors du recueil des Données.

5. SUR QUELLE BASE JURIDIQUE REPOSE L'UTILISATION DE VOS DONNÉES ?

Compte tenu de la finalité, vos Données sont traitées sur les bases juridiques suivantes :

  • lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat nous liant à vous ;
  • lorsque le traitement est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes, notamment :
    • la sécurité du réseau et des informations pour protéger vos Données contre les risques de perte, d'altération ou d'accès non autorisé ;
    • l'évaluation de nos services grâce à l'enregistrement des appels à nos centres téléphoniques ;
    • les activités de marketing direct (autres que celles fondées sur votre consentement) ;
  • lorsque nous devons respecter une obligation légale, en particulier en vue de répondre à une autorité publique ou de contrôle ;
  • lorsque vous avez donné votre consentement exprès pour des finalités spécifiques et déterminées.
 

6.   AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous sommes susceptibles de partager vos Données avec : 

  • d'autres entités du Groupe Tarkett à des fins d'administration interne ;
  • nos fournisseurs tiers de confiance, afin d'exécuter pour notre compte différentes prestations de services, notamment des services d'hébergement et de maintenance ;  
  • des tiers susceptibles de proposer des services en relation avec nos propres produits et services ;
  • des autorités judiciaires, ou organismes publics, sur demande et dans les limites permises par la loi.

Dans tous les cas, Tarkett ne partagera vos Données que dans la limite nécessaire à l'accomplissement des finalités précédemment mentionnées.  

7. OÙ STOCKONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Vos Données sont stockées dans nos bases de données ou dans celles de nos prestataires de services. 

En raison de la dimension internationale du Groupe Tarkett et afin d'optimiser la qualité de nos services, vos Données sont susceptibles d'être transférées en dehors de leur pays de collecte. En cas de transfert vers des pays situés en dehors de l'Espace Economique Européen (« EEE »), nous mettrons en œuvre les mesures de protection appropriées, afin de garantir que vos Données soient traitées conformément aux conditions de la présente Politique.

Pour recevoir une copie de ces mesures de protection ou savoir comment y accéder, vous pouvez adresser une demande écrite comme indiqué dans la section 10 de la Politique.

8. COMMENT ASSURONS-NOUS LA SECURITÉ ET LA CONFIDENTIALITÉ DE VOS DONNÉES ?

Tarkett s'engage à assurer la sécurité de vos Données. À cette fin, nous mettons en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'empêcher, autant que possible, toute destruction, perte, altération des Données, ou accès non autorisé aux Données, de manière accidentelle ou illicite.

9. PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ? 

Nous ne conservons vos Données que pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans les limites prévues par la loi applicable. Dans certains cas particuliers, nous sommes susceptibles de conserver vos Données pour une durée plus longue, afin de répondre à des obligations légales, notamment comptables, ou à toute autre obligation de déclaration.

10. QUELS SONT VOS DROITS ET COMMENT POUVEZ-VOUS LES EXERCER ?

Conformément à la législation applicable, vous disposez du droit :

  • d'accéder à vos Données ;
  • de corriger et de mettre à jour vos Données ;
  • d'effacer vos Données ;
  • de limiter le traitement de vos Données ;
  • de vous opposer au traitement de vos Données, principalement lorsque le traitement repose sur notre intérêt légitime ;
  • de retirer votre consentement à tout moment ;
  • de demander la restitution de vos Données, à vous ou à un tiers, dans un fichier structuré, lorsque cela est techniquement réalisable (portabilité des données) ;
  • de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente de protection des données.

Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, merci d'adresser votre demande par email à communication@tarkett.com ou par courrier à : 

Tarkett 
Communication Groupe

1 Terrasse Bellini,
Tour Initiale
92919 Paris La Défense, France

Veuillez noter que nous pourrons exiger une preuve de votre identité, ainsi que le détail complet de votre demande avant de traiter celle-ci. Ces éléments ne seront  utilisés que pour vérifier votre identité et seront stockés uniquement pour la durée nécessaire à cette vérification.  

Nous répondrons dans un délai raisonnable, conformément à la réglementation en vigueur.